Computer og teknik
Spørgsmål og svar
Hvordan indstiller jeg Internet Explorer til at køre Online Investering?
Måske er din computerallerede indstillet til Java. Ellers kan du se her, hvordan du gør.
1) I din Internet Explorer klikker du på Funktioner (Tools)
2) Og derefter på Internet indstillinger (Internet Options).
3) Så klikker du på fanebladet Avanceret (Advanced).
4) Under Settings finder du Java (Sun). Og her skal du sætte et flueben ud for: Use J.R.E 1.6.0_03 for <applet>.
5) Når det er gjort, kan du klikke OK og genstarte browseren. Du kan nu logge på Online Investering
Hvad er Sun Java - og hvordan får jeg det?
Sun Java er det program, der får Online Investering til at køre på din computer. Det udvikles af den amerikanske IT-virksomhed Sun - og er helt gratis at downloade.
Hvis du vil læse mere om Sun Java, kan du tjekke spørgsmål og svar på Javas hjemmeside.
Hvis du vil læse mere om Sun Java, kan du tjekke spørgsmål og svar på Javas hjemmeside.
Hvilken browser skal jeg bruge til Online Investering?
Online Investering kører bedst, hvis du har Internet Explorer 6.0 eller en senere version af Explorer.
Programmet er ikke optimeret til andre browsere, og vi kan derfor ikke garantere, at alle funktioner vil virke i browsere som Opera, Safari og Mozilla Firefox.
Programmet er ikke optimeret til andre browsere, og vi kan derfor ikke garantere, at alle funktioner vil virke i browsere som Opera, Safari og Mozilla Firefox.
Hvilket operativsystem skal jeg have for at bruge Online Investering?
Online Investering er udviklet til Microsoft Windows. Vi kan derfor ikke garantere, at alle funktioner vil virke med styresystemer som Mac OS og Linux.
Men da online Investering dybest set kører på Sun Java-programmet, vil du sandsynligvis kunne bruge programmet fra alle computere, der kan køre denne type java.
Men da online Investering dybest set kører på Sun Java-programmet, vil du sandsynligvis kunne bruge programmet fra alle computere, der kan køre denne type java.
Kan jeg bruge Online Investering fra min Mac?
Ja, du kan sagtens bruge Online Investering fra en Mac.
Online Investering fungerer mest gnidningsfrit med browseren Safari 3.0, men vil også virke med Mozilla Firefox 3.0.
Læs mere om Mac og Online Investering her
Online Investering fungerer mest gnidningsfrit med browseren Safari 3.0, men vil også virke med Mozilla Firefox 3.0.
Læs mere om Mac og Online Investering her
Kan jeg bruge Online Investering på en iPad?
Nej, du kan ikke bruge Online Investering på en iPad, da iPad ikke understøtter Java, og Online Investering er udviklet i Java.
Kan jeg bruge Mozilla Firefox til Online Investering?
Ja, Online Investering fungerer med Mozilla Forefox 3.0.
Jeg får en fejlkode, når jeg bruger Online Investering - hvad betyder den?
Hvis du får en fejlmeddelelse i Online Investering, er der stor sandsynlighed for, at det er en af følgende:
- Fejl 106: Der er sket en fejl på vores server. Prøv igen.
- Fejl 300: Der er sket en fejl på vores server. Prøv igen.
- Fejl 1000: Der er sket en fejl i dataoverførslen. Prøv igen.
- Fejl 9999: Der er sket en fejl på vores server. Prøv igen.
- Fejl 10501: Forbindelsen til serveren blev afbrudt. Luk browseren og log på igen.
- Fejl 13629: Der er sket en fejl på vores server. Prøv igen.
- Fejl 14883: Du er enten ikke oprettet som kunde i Online Investering eller din oprettelse er endnu ikke aktiveret. Kontakt din bankrådgiver.
- Fejl 50001: Der er sket fejl ved log in. Prøv igen eller ring til Hotline på 33 33 63 00 (husk at have dit aftalenummer klar, når du ringer).
- Fejl 50008: Der skete en fejl på serveren. Ring til Hotline på 33 33 63 00 (husk at have dit aftalenummer klar, når du ringer).
- Fejl 50019: Forbindelsen til serveren blev afbrudt. Luk browseren og log på igen.
- Fejl 106: Der er sket en fejl på vores server. Prøv igen.
- Fejl 300: Der er sket en fejl på vores server. Prøv igen.
- Fejl 1000: Der er sket en fejl i dataoverførslen. Prøv igen.
- Fejl 9999: Der er sket en fejl på vores server. Prøv igen.
- Fejl 10501: Forbindelsen til serveren blev afbrudt. Luk browseren og log på igen.
- Fejl 13629: Der er sket en fejl på vores server. Prøv igen.
- Fejl 14883: Du er enten ikke oprettet som kunde i Online Investering eller din oprettelse er endnu ikke aktiveret. Kontakt din bankrådgiver.
- Fejl 50001: Der er sket fejl ved log in. Prøv igen eller ring til Hotline på 33 33 63 00 (husk at have dit aftalenummer klar, når du ringer).
- Fejl 50008: Der skete en fejl på serveren. Ring til Hotline på 33 33 63 00 (husk at have dit aftalenummer klar, når du ringer).
- Fejl 50019: Forbindelsen til serveren blev afbrudt. Luk browseren og log på igen.
